Salta al contingut principal
Informació legal

Política de privacitat

Traducció informativa. En cas de discrepància, preval la versió en castellà. Política de privacidad (versión en castellano) →

Política de privacitat de https://trackia.es/ — última actualització: 29 de maig de 2026.

A CEDESA DIGITAL, S.L. (d’ara endavant, «el Responsable») ens prenem seriosament la privacitat de les persones que visiten el lloc trackia.es i de les empreses que contracten el servei Trackia. Aquesta Política de Privacitat explica quines dades personals tractem, amb quina finalitat, sobre quina base legal, a qui les comuniquem i quins drets t’assisteixen.

1. Responsable del tractament

  • Denominació social: CEDESA DIGITAL, S.L.
  • NIF: B06684369
  • Domicili: Campus Universitario, Avda. de la Investigación S/N, Edificio PCTEX Oficina 2.1 — 06006 — Badajoz (Espanya)
  • Telèfon: (+34) 924 090 608
  • Correu electrònic general: contacto@cedesa.es
  • Correu electrònic per a assumptes de privacitat i drets: privacidad@cedesa.es

2. Dades que tractem

A través del Lloc Web podem tractar les categories de dades següents:

  • Dades identificatives i de contacte: nom, cognoms, empresa, càrrec, correu electrònic professional, telèfon, mida aproximada de la flota, missatge lliure — quan emplenis el formulari de sol·licitud de demo o de contacte.
  • Dades de navegació: adreça IP truncada, tipus de dispositiu, navegador, sistema operatiu, pàgines visitades, temps de permanència i esdeveniments d’interacció — recollides mitjançant Google Analytics 4 i Microsoft Clarity, únicament si has donat el consentiment exprés a les cookies analítiques.
  • Comunicacions: contingut dels correus que ens enviïs o de les trucades que tu mateix ens sol·licitis.

No es recullen categories especials de dades (salut, ideologia, orientació sexual, dades biomètriques, etc.). El Lloc Web no s’adreça a menors d’edat.

3. Finalitats del tractament i base legal

a) Gestió de la sol·licitud de demo i contacte comercial

Atendre la sol·licitud de demo o la consulta comercial que envies a través dels formularis del Lloc Web, programar la trucada, preparar la demo i donar-te un pressupost tancat.

Base legal: consentiment explícit de la persona interessada, d’acord amb l’art. 6.1.a del Reglament general de protecció de dades (RGPD), donat en marcar la casella d’acceptació d’aquesta política i en enviar el formulari; i interès legítim del Responsable a atendre la sol·licitud d’un client potencial (art. 6.1.f RGPD).

b) Enviament de comunicacions comercials sobre Trackia

Enviar-te per correu electrònic novetats de producte, casos d’ús o invitacions a esdeveniments relacionats amb la plataforma Trackia.

Base legal: consentiment de la persona interessada quan el donis específicament (art. 6.1.a RGPD); o interès legítim del Responsable per a comunicacions a clients existents sobre productes o serveis similars als ja contractats (RGPD, considerant 47; art. 21.2 LSSICE), sempre amb una opció gratuïta i senzilla d’oposició en cada enviament.

c) Analítica d’ús del Lloc Web

Mesurar el trànsit i el comportament agregat de les visites per millorar els continguts, la navegació, la conversió i el rendiment tècnic del Lloc Web.

Base legal: consentiment de la persona interessada donat mitjançant el bàner de cookies (art. 6.1.a RGPD; art. 22.2 LSSICE). Mentre no acceptis, no es carreguen scripts d’analítica ni s’estableixen cookies analítiques.

4. Terminis de conservació

  • Dades de formularis de demo o contacte: durant el temps necessari per gestionar la sol·licitud i, en cas que no derivi en una relació contractual, fins a un màxim de 24 mesos amb finalitats de seguiment comercial, llevat que en sol·licitis abans la supressió.
  • Dades de clients: mentre es mantingui la relació contractual i, un cop finalitzada, durant els terminis legals (tributaris, mercantils) que corresponguin.
  • Dades de navegació (cookies analítiques): els terminis indicats a la Política de Cookies (entre 1 dia i 2 anys segons la cookie). Si retires el consentiment, les dades deixen de recollir-se.
  • Correus electrònics: mentre siguin útils per mantenir la relació i atendre possibles reclamacions, i com a màxim durant els terminis de prescripció legal aplicables.

5. Destinataris de les dades

Les teves dades no es cedeixen a tercers, llevat d’obligació legal. Sí que les tracten, en qualitat d’encarregats del tractament, els proveïdors següents, que presten serveis tècnics al Responsable:

  • Formspree, Inc. (Estats Units) — gestor tècnic de l’enviament i la recepció dels formularis del Lloc Web. Política: formspree.io/legal/privacy-policy .
  • Google Ireland Limited — Google Tag Manager, Google Analytics 4 i el servei reCAPTCHA de protecció antispam del formulari de contacte, amb servidors a la UE. Hi ha transferències internacionals a Google LLC als EUA. Política: policies.google.com/privacy .
  • Microsoft Ireland Operations Ltd. — Microsoft Clarity (mapes de calor i enregistraments agregats). Hi ha transferències internacionals a Microsoft Corporation als EUA. Política: privacy.microsoft.com .
  • Cloudflare, Inc. — infraestructura CDN i allotjament estàtic del Lloc Web. Política: cloudflare.com/privacypolicy .

6. Transferències internacionals

Les eines de Google (GA4, GTM), Microsoft Clarity, Cloudflare i Formspree poden implicar transferències internacionals de dades als Estats Units. Aquestes transferències estan emparades en algun dels mecanismes següents, previstos als articles 44 i següents del RGPD:

  • Decisió d’adequació del marc UE-EUA (EU-US Data Privacy Framework) per als proveïdors que hi estiguin certificats.
  • Clàusules contractuals tipus (SCC) aprovades per la Comissió Europea, complementades amb mesures tècniques addicionals (xifratge en trànsit i en repòs, segmentació de dades).

7. Drets de les persones interessades

Com a persona interessada, pots exercir en qualsevol moment els drets següents:

  • Accés: saber quines dades teves tractem.
  • Rectificació: corregir dades inexactes o incompletes.
  • Supressió («dret a l’oblit»): que eliminem les teves dades quan ja no siguin necessàries.
  • Limitació: que deixem de tractar-les en determinades circumstàncies.
  • Oposició: oposar-te al tractament basat en l’interès legítim, inclosa l’oposició a les comunicacions comercials.
  • Portabilitat: rebre les teves dades en un format estructurat, d’ús comú i de lectura mecànica.
  • Retirar el consentiment: retirar en qualsevol moment un consentiment donat prèviament, sense que això afecti la licitud del tractament anterior a la retirada.
  • No ser objecte de decisions automatitzades amb efectes jurídics: no apliquem l’elaboració automatitzada de perfils amb efectes legals sobre els visitants del Lloc Web.

Per exercir aquests drets, envia un correu a privacidad@cedesa.es indicant: (i) el dret que vols exercir, (ii) el teu nom i cognoms, (iii) còpia d’un document que acrediti la teva identitat, i (iv) un correu electrònic o una adreça postal de contacte per respondre’t. També pots adreçar la sol·licitud per correu postal a Campus Universitario, Avda. de la Investigación S/N, Edificio PCTEX Oficina 2.1 — 06006 — Badajoz (Espanya).

Atendrem la teva sol·licitud en el termini màxim d’un mes des de la recepció, ampliable a dos mesos addicionals en cas de complexitat o de nombre de sol·licituds, cosa que et comunicarem prèviament.

8. Dret a reclamar davant l’autoritat de control

Si consideres que el tractament de les teves dades no s’ajusta a la normativa, o no has obtingut satisfacció en l’exercici dels teus drets, pots presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid — www.aepd.es.

9. Mesures de seguretat

El Responsable ha adoptat les mesures tècniques i organitzatives necessàries per garantir la seguretat de les dades personals i evitar-ne l’alteració, la pèrdua, el tractament o l’accés no autoritzat, tenint en compte l’estat de la tècnica, la naturalesa de les dades i els riscos a què estan exposades (art. 32 RGPD). Entre d’altres: xifratge HTTPS d’extrem a extrem, control d’accessos basat en rols, còpies de seguretat xifrades i registres d’activitat.

10. Canvis en aquesta política

El Responsable pot modificar aquesta Política de Privacitat per adaptar-la a canvis legals, jurisprudencials o de pràctiques comercials. Els canvis es publicaran en aquesta mateixa pàgina amb la data d’«última actualització». Et recomanem que la revisis periòdicament.

Última actualització: 29 de maig de 2026.