Salta al contingut principal
Alertes i regles

Només les alertes que importen. Al canal correcte. A la persona correcta.

Motor de regles configurables: geofencing, bateria, sense moviment, excés de velocitat, DTC. Severitat info/warning/critical i un destinatari diferent per a cada regla.

La majoria de plataformes GPS envien 200 alertes al dia. Ningú no les mira i, quan n’hi ha una de realment important, es perd entre el soroll. Trackia parteix del principi contrari: cada alerta arriba al destinatari correcte, amb la severitat correcta i només quan val la pena llegir-la. Les regles les defineixes tu, sense obrir tiquets a suport.

3

nivells de severitat

∞

regles configurables

Correu + push

canals natius

Webhook

integració amb Slack/Teams

Un motor de regles que filtra millor del que el teu cap tindria temps de fer

Pensat perquè la safata d’alertes continuï sent útil al sisè mes d’ús.

Tipus de regla coberts

Entrada o sortida d’una zona de geofencing, bateria baixa per llindar, contenidor o vehicle sense moviment durant N dies, excés de velocitat, DTC OBD, entrada en zona de client, ús fora d’horari. Combina les que t’interessin sense tocar codi.

Severitat per regla

Tres nivells: info (registre silenciós), warning (avís però sense urgència) i critical (notificació immediata i prioritària). La severitat la decideixes tu quan crees la regla i es respecta al correu electrònic, a les notificacions push i al tauler.

Un destinatari diferent per a cada regla

L’alerta de bateria va al taller. La sortida de la zona de client va al comercial. L’excés de velocitat va al cap de trànsit. Cada regla tria la seva llista de destinataris — ningú no rep el que no li pertoca.

Àmbit configurable

Aplica la regla a tota la flota, a un grup de vehicles, a un actiu concret o a una zona del mapa. Regles diferents per a operatives diferents conviuen sense que ningú hagi de renunciar al seu flux de treball.

Antisoroll per defecte

Agrupació d’alertes repetides, silenci per franja horària (no vols alertes a les 3 de la matinada per una furgoneta aturada al seu aparcament), marcatge de llegides i resum diari. La safata continua sent útil.

Sortida a webhook

Per integrar les alertes crítiques amb Slack, Microsoft Teams o el teu sistema intern. JSON estàndard, autenticació per token i reintents automàtics si el teu endpoint no respon.

Preguntes freqüents

El que més ens pregunten sobre aquest tema.

Quant triga a arribar una alerta crítica des de l’esdeveniment?

Entre 5 i 30 segons en condicions normals: el localitzador informa la plataforma, el motor de regles avalua, es decideix la severitat i s’envien el correu i la notificació push gairebé immediatament. Per a casos de seguretat (detecció de xocs, jamming) hi ha un canal prioritari que redueix encara més aquesta latència.

Puc evitar que m’arribin alertes de nit o el cap de setmana?

Sí, per regla. Cada regla pot tenir una franja horària activa (dilluns-divendres 8:00-20:00, per exemple) i silenciar-se fora d’aquesta franja. Les alertes crítiques es poden marcar com a «always on» si les vols rebre sempre, sense excepció.

S’integra amb Slack i Microsoft Teams?

Sí, mitjançant webhooks. Configures l’endpoint del teu canal de Slack o el teu webhook de Teams i les alertes que seleccionis arriben al canal amb un format llegible (no JSON en brut). També funciona amb qualsevol sistema intern que accepti POST amb autenticació per token.

Hi ha un registre auditable de qui ha llegit cada alerta i quan?

Sí. Cada alerta queda registrada amb marca de temps, severitat, destinataris, qui l’ha marcada com a llegida i quan. Útil per a auditories internes, certificacions (ISO 9001, ENS) i casos en què cal demostrar que algú va ser informat a temps.

Comença avui

Comença a prendre decisions amb dades, no amb intuïció.

Una demo de 30 minuts. Et diem què et pot estalviar Trackia a la teva flota concreta. Sense compromís.

Sense permanència · Resposta en 24 h · Maquinari Teltonika certificat