Saltar ao contido principal
Información legal

Política de privacidade

Tradución informativa. En caso de discrepancia, prevalece a versión en castelán. Política de privacidad (versión en castellano) →

Política de privacidade de https://trackia.es/ — última actualización: 29 de maio de 2026.

En CEDESA DIGITAL, S.L. (en diante, «o Responsable») tomamos en serio a privacidade das persoas que visitan o sitio trackia.es e das empresas que contratan o servizo Trackia. Esta Política de Privacidade explica que datos persoais tratamos, con que finalidade, sobre que base legal, a quen llos comunicamos e que dereitos che asisten.

1. Responsable do tratamento

  • Denominación social: CEDESA DIGITAL, S.L.
  • NIF: B06684369
  • Domicilio: Campus Universitario, Avda. de la Investigación S/N, Edificio PCTEX Oficina 2.1 — 06006 — Badajoz (España)
  • Teléfono: (+34) 924 090 608
  • Correo electrónico xeral: contacto@cedesa.es
  • Correo electrónico para asuntos de privacidade e dereitos: privacidad@cedesa.es

2. Datos que tratamos

A través do Sitio Web podemos tratar as seguintes categorías de datos:

  • Datos identificativos e de contacto: nome, apelidos, empresa, cargo, correo electrónico profesional, teléfono, tamaño aproximado da frota, mensaxe libre — cando enchas o formulario de solicitude de demo ou de contacto.
  • Datos de navegación: enderezo IP truncado, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, páxinas vistas, tempo de permanencia e eventos de interacción — recompilados mediante Google Analytics 4 e Microsoft Clarity, unicamente se prestaches consentimento expreso ás cookies analíticas.
  • Comunicacións: contido dos correos que nos envíes ou das chamadas que ti mesmo nos solicites.

Non se recollen categorías especiais de datos (saúde, ideoloxía, orientación sexual, datos biométricos, etc.). O Sitio Web non está dirixido a menores de idade.

3. Finalidades do tratamento e base legal

a) Xestión da solicitude de demo e contacto comercial

Atender a solicitude de demo ou consulta comercial que envías a través dos formularios do Sitio Web, programar a chamada, preparar a demo e darche un orzamento pechado.

Base legal: consentimento explícito da persoa interesada, conforme ao art. 6.1.a do Regulamento xeral de protección de datos (RXPD), prestado ao marcar a caixa de aceptación da presente política e ao enviar o formulario; e interese lexítimo do Responsable en atender a solicitude dun potencial cliente (art. 6.1.f RXPD).

b) Envío de comunicacións comerciais sobre Trackia

Remitirche por correo electrónico novidades de produto, casos de uso ou invitacións a eventos relacionados coa plataforma Trackia.

Base legal: consentimento da persoa interesada cando o prestes especificamente (art. 6.1.a RXPD); ou interese lexítimo do Responsable para comunicacións a clientes existentes sobre produtos ou servizos similares aos xa contratados (RXPD, considerando 47; art. 21.2 LSSICE), sempre con opción gratuíta e sinxela de oposición en cada envío.

c) Analítica de uso do Sitio Web

Medir o tráfico e o comportamento agregado das visitas para mellorar contidos, navegación, conversión e rendemento técnico do Sitio Web.

Base legal: consentimento da persoa interesada prestado mediante o banner de cookies (art. 6.1.a RXPD; art. 22.2 LSSICE). Mentres non aceptes, non se cargan scripts de analítica nin se establecen cookies analíticas.

4. Prazos de conservación

  • Datos de formularios de demo ou contacto: durante o tempo necesario para xestionar a solicitude e, no caso de que non derive en relación contractual, ata un máximo de 24 meses con fins de seguimento comercial, salvo que solicites antes a supresión.
  • Datos de clientes: mentres se manteña a relación contractual e, unha vez finalizada, durante os prazos legais (tributarios, mercantís) que correspondan.
  • Datos de navegación (cookies analíticas): os prazos indicados na Política de Cookies (entre 1 día e 2 anos segundo a cookie). Se retiras o consentimento, os datos deixan de recollerse.
  • Correos electrónicos: mentres sexan útiles para manter a relación e atender posibles reclamacións, e como máximo durante os prazos de prescrición legal aplicables.

5. Destinatarios dos datos

Os teus datos non se ceden a terceiros, salvo obriga legal. Si os tratan, en calidade de encargados do tratamento, os seguintes provedores que prestan servizos técnicos ao Responsable:

  • Formspree, Inc. (Estados Unidos) — xestor técnico do envío e recepción dos formularios do Sitio Web. Política: formspree.io/legal/privacy-policy .
  • Google Ireland Limited — Google Tag Manager, Google Analytics 4 e o servizo reCAPTCHA de protección antispam do formulario de contacto, con servidores na UE. Existen transferencias internacionais a Google LLC nos EUA. Política: policies.google.com/privacy .
  • Microsoft Ireland Operations Ltd. — Microsoft Clarity (mapas de calor e gravacións agregadas). Existen transferencias internacionais a Microsoft Corporation nos EUA. Política: privacy.microsoft.com .
  • Cloudflare, Inc. — infraestrutura CDN e aloxamento estático do Sitio Web. Política: cloudflare.com/privacypolicy .

6. Transferencias internacionais

As ferramentas de Google (GA4, GTM), Microsoft Clarity, Cloudflare e Formspree poden implicar transferencias internacionais de datos a Estados Unidos. As devanditas transferencias quedan amparadas nalgún dos seguintes mecanismos previstos nos artigos 44 e seguintes do RXPD:

  • Decisión de adecuación do marco UE-EUA (EU-US Data Privacy Framework) para os provedores que estean certificados.
  • Cláusulas contractuais tipo (SCC) aprobadas pola Comisión Europea, complementadas con medidas técnicas adicionais (cifrado en tránsito e en repouso, segmentación de datos).

7. Dereitos das persoas interesadas

Como persoa interesada, podes exercer en calquera momento os seguintes dereitos:

  • Acceso: saber que datos teus tratamos.
  • Rectificación: corrixir datos inexactos ou incompletos.
  • Supresión («dereito ao esquecemento»): que eliminemos os teus datos cando xa non sexan necesarios.
  • Limitación: que deixemos de tratalos en determinadas circunstancias.
  • Oposición: oporte ao tratamento baseado en interese lexítimo, incluída a oposición a comunicacións comerciais.
  • Portabilidade: recibir os teus datos nun formato estruturado, de uso común e lectura mecánica.
  • Retirar o consentimento: retirar en calquera momento un consentimento previamente prestado, sen que isto afecte á licitude do tratamento anterior á súa retirada.
  • Non ser obxecto de decisións automatizadas con efectos xurídicos: non aplicamos elaboración automatizada de perfís con efectos legais sobre os visitantes do Sitio Web.

Para exercer estes dereitos, envía un correo a privacidad@cedesa.es indicando: (i) o dereito que desexas exercer, (ii) o teu nome e apelidos, (iii) copia dun documento que acredite a túa identidade, e (iv) un correo electrónico ou enderezo postal de contacto para responderche. Tamén podes dirixir a túa solicitude por correo postal a Campus Universitario, Avda. de la Investigación S/N, Edificio PCTEX Oficina 2.1 — 06006 — Badajoz (España).

Atenderemos a túa solicitude no prazo máximo dun mes desde a recepción, ampliable a dous meses adicionais en caso de complexidade ou número de solicitudes, comunicándocho previamente.

8. Dereito a reclamar ante a autoridade de control

Se consideras que o tratamento dos teus datos non se axusta á normativa, ou non obtiveches satisfacción no exercicio dos teus dereitos, podes presentar unha reclamación ante a Axencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid — www.aepd.es.

9. Medidas de seguridade

O Responsable adoptou as medidas técnicas e organizativas necesarias para garantir a seguridade dos datos persoais e evitar a súa alteración, perda, tratamento ou acceso non autorizado, atendendo ao estado da técnica, á natureza dos datos e aos riscos a que están expostos (art. 32 RXPD). Entre outras: cifrado HTTPS de extremo a extremo, control de accesos baseado en roles, copias de seguridade cifradas e rexistros de actividade.

10. Cambios nesta política

O Responsable poderá modificar a presente Política de Privacidade para adaptala a cambios legais, xurisprudenciais ou de prácticas comerciais. Os cambios publicaranse nesta mesma páxina coa data de «última actualización». Recomendámosche revisala periodicamente.

Última actualización: 29 de maio de 2026.